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沟通决定关系封面图片

沟通决定关系

作  者:保罗·J.多诺霍
出 版 社:电子工业出版社
出版时间:2014-9-1
定  价:32.00元
I S B N :9787121238987
分类标签:成功/励志,人际交往,沟通艺术,

内容简介

你知道如何表达自己才能让人们信任你吗?
你在工作角色中表现真实吗?跟你生活中的其他部分相比,在工作中,你变得更不像自己、更不公开吗?
你发现自己很难和共事的人沟通吗?你知道为什么吗?
你能确认那些无法真实、可靠地解释你自己的沟通方式吗?何时、和谁在一起时,你是最真实的自己?
你能描述你在不愿意发言时的感受吗?
你会通过说一些半真半假的话来避免冲突吗?
和谁在一起时,你最有可能进行更有效的沟通?
在哪种环境下,你会最努力地进行更有效的沟通?
在你和某人分享之前,你需要了解你对自己说了什么。你认为你的自我对话是不切实际或消极的吗?
你能回忆起最近一次有人真实地聆听并理解你吗?你能描述你被认真聆听时的感受吗?
本书剖析了人们沟通上的盲点、23种无效的表达自己的方式,提供给读者有效的交谈模式,辅以丰富的对话情境和实际案例,让读者快速掌握表达自己、倾听、对话的技巧。
每一个人的沟通能力并不是天生的,只要我们掌握了其中的技巧,就可以轻松习得。


哪些作品类似《沟通决定关系》

作者简介

保罗J多诺霍,玛丽E西格尔 沟通专家,康涅狄格州斯坦福执业私人心理医生,美国、加拿大和欧洲的很多世界500强公司和组织的顾问。《今日秀》、CNBC、早安纽约和《纽约时报》都曾对他们做过特别报道。 他们合著有《厌倦了生病和疲倦的感觉》一书,并在杂志上发表了50多篇有关慢性疾病、沟通技能和家庭动力学的文章。

图书目录

第1部分所有不愿说出自己需求的人都怎么了  / 1
第1章聊过就不再是陌生人  / 2
我们通过说话来了解自己内心的秘密  / 3
所有不愿寻求帮助的人都怎么了  / 6
你是否清楚地陈述了你的需求  / 7
向另一个人袒露你的经历和感受  / 9
我们需要表达我们了解的自己  / 11
交谈总是让人心情愉悦  / 14
孤独的人总是持续自己的孤独  / 15
我们需要谈一谈  / 17
思考  / 19
第2部分无效的交谈方式  / 21
第2章所有词不达意的沟通方式  / 22
间接的、无效的表达形式  / 23
保持沉默或夸大其词  / 24
回避事实  / 26
保持理智  / 27
思考  / 28
第3章客观地说话  / 29
拉开自我和自我表达之间的距离  / 29
客观地说话避免了暴露  / 31
说“我”会促进个人互动  / 32
思考  / 34
第4章提问  / 35
问题模糊的说话者的意图  / 35
问题的类型:反问、信息性问题、移情问题  / 37
思考  / 44
第5章隐瞒自己  / 45
家庭影响  / 47
内向的人和外向的人的不同沉默  / 48
让人筋疲力尽的沉默  / 48
每天的沉默  / 50
隐瞒的有害影响  / 50
打破沉默的风险  / 52
思考  / 53
第6章说谎或夸大其词  / 55
说谎,以便实现某种意图  / 57
说谎,以便成为某个人  / 59
下意识的谎言  / 60
夸大其词  / 61
思考  / 63
第7章评判他人  / 64
评判和保持透明  / 64
对评判和澄清的需求  / 66
进行评判,以便做出选择  / 67
评判有什么错  / 68
评判阻碍了解  / 71
思考  / 73
第8章指责  / 74
指责和自我辩白  / 75
指责和责任  / 76
指责引发指责  / 77
威胁和最后通牒  / 78
思考  / 81
第9章无益的表达方式  / 82
绝对描述和普遍描述  / 83
讽刺  / 84
戏弄  / 85
不带感情地浅谈  / 86
口头禅  / 87
提出建议  / 89
思考  / 90
第3部分真诚、有效地交谈  / 91
第10章先和自己成功沟通——如何有效地表达自己  / 92
步骤一:停止反应  / 93
步骤二:了解你的意图  / 94
步骤三:用“我”做开场白  / 96
步骤四:说出你的感受  / 97
步骤五:确定你的感知  / 98
步骤六:表达你的感知  / 100
思考  / 102
第11章有效沟通实例  / 103
无益交谈实例  / 104
有益交谈实例  / 119
思考  / 121
第12章聆听  / 122
对交谈的需求与聆听的需求有关  / 122
步骤一:识别不聆听行为  / 123
步骤二:专注于说话者  / 129
步骤三:意译  / 130
步骤四:了解自己的感受  / 131
思考  / 132
第4部分交谈促进关系  / 133
第13章交谈促进信任关系——工作中的交谈  / 134
和同事交谈,以便克服恐惧  / 136
和同事交谈,以便传达坏消息  / 138
在你的角色中真实、可信地交谈  / 142
即使在敏感的情况下,你们也需要交谈  / 146
交谈,以便和难对付的人建立联系  / 147
交谈,以便有效管理  / 155
思考  / 158
第14章交谈促进亲密关系——夫妻之间的交谈  / 160
你需要同你的伴侣交谈  / 160
你们需要交谈来激励伴侣的成长  / 164
交谈使你摆脱在童年时代学到的角色的限制  / 166
交谈有利于家庭决策的制定  / 169
你需要交谈,你的伴侣也需要交谈  / 173
仪式是有益的  / 174
你需要肯定你的伴侣  / 176
对自己诚实才能对他人诚实  / 178
身体语言也在沟通  / 180
思考  / 182
第15章父母和子女之间的交谈  / 183
建设一个善于交谈分享的家庭  / 183
通过交谈,对孩子进行指导和教育  / 186
通过交谈,对孩子表达期待  / 190
通过交谈,对孩子表达肯定和支持  / 192
通过交谈,为孩子设定规矩  / 193
鼓励孩子进行交谈的离异父母的实例  / 195
思考  / 199
第16章朋友之间的交谈  / 200
我们需要和一个朋友谈论我们自己  / 201
我们需要和朋友自由地交谈,以便探讨问题  / 204
我们需要和朋友谈谈我们的兴趣  / 206
我们需要和朋友交谈,以便达成共识  / 207
当友谊出现问题时,我们需要交谈  / 209
我们需要和朋友谈谈我们的价值观  / 210
思考  / 212



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